Política de devoluciones
En LlavePrint queremos que recibas tu pedido en las condiciones acordadas. Para solicitar una devolución o informar un inconveniente, escribinos por WhatsApp al 11 3390-5732, indicando tu número de pedido y el motivo del reclamo.
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir. No envíes ningún producto sin coordinación previa, ya que la devolución debe ser autorizada por LlavePrint.
Productos personalizados
Los productos fabricados especialmente para cada cliente, según un diseño, logo, texto, color o especificación particular, no admiten cambios ni devoluciones por arrepentimiento una vez aprobada la propuesta y comenzada la producción.
En caso de que el producto presente una falla de fabricación, haya llegado dañado o no coincida con el diseño aprobado, solicitaremos fotografías o videos para analizar el inconveniente y ofrecer la solución correspondiente.
Productos de stock
Las devoluciones de productos de stock deberán solicitarse por WhatsApp. Los artículos deberán conservarse sin uso, completos y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Productos dañados durante el envío
Si el pedido llega dañado, recomendamos comunicarse con nosotros lo antes posible y conservar el embalaje original. Será necesario enviar fotografías del producto, del paquete y de la etiqueta del transporte para gestionar el reclamo.
Costos de devolución
Cuando la devolución se deba a una falla de fabricación, un error de LlavePrint o un producto diferente al acordado, LlavePrint se hará cargo de los costos correspondientes.
Todas las devoluciones están sujetas a revisión y deberán coordinarse previamente por WhatsApp.