POLÍTICA DE PRIVACIDAD — LLAVEPRINT
En Llaveprint cuidamos los datos de nuestros clientes. Esta política explica qué datos usamos y para qué.
1. Qué datos recolectamos
Cuando nos escribís por WhatsApp, por nuestra tienda online o por otros canales, podemos recibir: tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, los mensajes, imágenes y archivos que nos envíes (por ejemplo, logos o comprobantes de pago) y, si pedís factura, tu CUIT y datos fiscales.
2. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y atenderte antes y después de la compra.
- Preparar, fabricar y entregar tus pedidos.
- Registrar pagos y emitir facturas, según lo exige la ley.
- Coordinar envíos con empresas de transporte.
- Brindarte servicio técnico y garantía.
3. Asistente virtual
Parte de la atención por WhatsApp puede estar a cargo de un asistente virtual que usa inteligencia artificial para responder consultas. Las decisiones sobre pagos, precios especiales y presupuestos siempre las revisa una persona del equipo.
4. Con quién compartimos datos
Solo con quienes necesitamos para darte el servicio: empresas de envío, proveedores de pago, ARCA (para la facturación) y los proveedores tecnológicos que usamos para operar (por ejemplo, WhatsApp de Meta, nuestra tienda online y servicios de alojamiento de datos e inteligencia artificial). No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para atender tus pedidos y garantías, y durante los plazos que exigen las normas fiscales y contables.
6. Seguridad
Guardamos la información en sistemas con acceso restringido y tomamos medidas razonables para protegerla.
7. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos (salvo los que debamos conservar por ley), escribiendo a [CORREO]. Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control y atiende las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.